Steven Valentine, Comtrade Gaming: “Cơ cấu đa thương hiệu của Brazil đang tạo ra một thị trường cạnh tranh và tinh vi hơn”

(AsiaGameHub) –   Trước thềm sự kiện SiGMA South America 2026, Steven Valentine, Giám đốc Thương mại tại Comtrade Gaming, đã trò chuyện với Focus Gaming News về việc mở rộng sang Brazil và các đổi mới về AI của công ty.

Phỏng vấn độc quyền.- Khi thị trường igaming được quy định của Brazil chuyển từ lời hứa sang giai đoạn thực thi, trọng tâm trên khắp Mỹ Latinh đang nhanh chóng chuyển dịch sang hiệu suất, tuân thủ và tính bền vững lâu dài. Trong bối cảnh này, Comtrade Gaming đang định vị mình vượt ra ngoài việc gia nhập thị trường, nhằm mục đích hỗ trợ các nhà điều hành vượt qua sự phức tạp của một môi trường quy định trực tiếp.

Tại SiGMA South America 2026, Focus Gaming News đã nói chuyện với Steven Valentine, giám đốc thương mại, về thực tế vận hành của khuôn khổ mới tại Brazil, vai trò ngày càng tăng của AI trong quản lý người chơi và cách các chiến lược đa nền tảng đang định hình lại sự cạnh tranh trong khu vực.

SiGMA South America 2026 diễn ra vào thời điểm then chốt cho sự tăng trưởng có quy định tại Mỹ Latinh. Mục tiêu chính của Comtrade Gaming cho sự kiện năm nay là gì, và ông nhìn nhận vị thế của công ty đã phát triển như thế nào trên thị trường Brazil kể từ khi quy định có hiệu lực?

SiGMA South America diễn ra vào thời khắc then chốt khi Brazil đã chuyển từ cơ hội sang giai đoạn thực thi.

Đối với chúng tôi tại Comtrade Gaming, trọng tâm là mở rộng quy mô — chúng tôi đã đi vào hoạt động, được chứng nhận và đang hỗ trợ các nhà điều hành trong một môi trường được quy định. Giờ đây, cuộc thảo luận xoay quanh hiệu suất, tuân thủ và sự ổn định lâu dài.

Vị thế của chúng tôi đã tự nhiên phát triển từ việc gia nhập thị trường sang việc hỗ trợ các nhà điều hành tối ưu hóa và phát triển trong một thị trường được quy định đầy đủ.

“SiGMA South America diễn ra vào thời khắc then chốt khi Brazil đã chuyển từ cơ hội sang giai đoạn thực thi.”

Steven Valentine, giám đốc thương mại tại Comtrade Gaming.

Sau khi đạt được chứng nhận GLI và kết nạp các khách hàng Brazil, những thách thức vận hành hoặc công nghệ lớn nhất mà các nhà điều hành hiện đang phải đối mặt là gì, và nền tảng của quý vị đang giúp họ định hướng trong bối cảnh quy định mới này như thế nào?

Thách thức lớn nhất không phải là việc được chứng nhận — mà là hoạt động hàng ngày trong một khuôn khổ quy định trực tiếp và đang phát triển.

Các nhà điều hành đang phải đối mặt với báo cáo thời gian thực, tích hợp địa phương và duy trì sự ổn định trong khi các yêu cầu tiếp tục phát triển.

Nền tảng của chúng tôi được thiết kế để hấp thụ sự phức tạp đó. Chúng tôi áp dụng cách tiếp cận mô-đun cho phép các nhà điều hành thích ứng nhanh chóng, và chúng tôi hỗ trợ họ với tư cách là đối tác định hướng quy định, không chỉ là nhà cung cấp công nghệ.

Quý vị đã đầu tư mạnh vào các công cụ dự đoán và hành vi người chơi dựa trên AI. Các giải pháp này đang phát triển như thế nào vào năm 2026, và tác động hữu hình nào mà quý vị đang thấy đối với giá trị trọn đời của người chơi và hiệu suất của nhà điều hành?

AI đã trở thành trung tâm trong cách các nhà điều hành cân bằng giữa tăng trưởng và kiểm soát.

Hiện chúng tôi tập trung vào các công cụ dự đoán thời gian thực — xác định giá trị người chơi, rủi ro rời bỏ và các mẫu hành vi trong khi người chơi vẫn còn hoạt động.

Kết quả là hữu hình: cải thiện giá trị trọn đời của người chơi, chiến lược thưởng hiệu quả hơn và quản lý biên độ tốt hơn, cùng với việc hỗ trợ mạnh mẽ hơn cho chơi game có trách nhiệm.

Cơ cấu cấp phép đa thương hiệu của Brazil đã tạo ra một môi trường cạnh tranh cao. Ông nhìn nhận xu hướng đa nền tảng sẽ phát triển như thế nào vào năm 2026, và điều gì khiến Comtrade Gaming trở thành đối tác lâu dài thay vì một giải pháp chuyển tiếp?

Cơ cấu đa thương hiệu của Brazil đang tạo ra một thị trường cạnh tranh và tinh vi hơn.

Các nhà điều hành ngày càng áp dụng các chiến lược đa nền tảng để phân biệt và duy trì sự linh hoạt.

Vai trò của chúng tôi tại Comtrade Gaming là tạo điều kiện cho sự linh hoạt đó — hỗ trợ tích hợp, khả năng mở rộng và tiến hóa lâu dài. Đó là điều định vị chúng tôi như một đối tác chiến lược hơn là một giải pháp ngắn hạn.

“Các nhà điều hành ngày càng áp dụng các chiến lược đa nền tảng để phân biệt và duy trì sự linh hoạt.”

Steven Valentine, giám đốc thương mại tại Comtrade Gaming.

Ông luôn nhấn mạnh tầm quan trọng của sự hiện diện địa phương, bao gồm việc xây dựng một đội ngũ kỹ thuật nói tiếng Bồ Đào Nha. Khoản đầu tư địa phương này đã chuyển hóa thành lợi thế cạnh tranh và sự duy trì khách hàng trong khu vực như thế nào?

Tôi sẽ coi đó là điều bắt buộc phải có hơn là một lợi thế; bạn không thể mong đợi xây dựng bất kỳ mối quan hệ đối tác có ý nghĩa nào nếu bạn không có một đội ngũ nói ngôn ngữ của họ.

Nhìn về phía trước trong 12–18 tháng tới, những cột mốc nào, dù là về quan hệ đối tác, đổi mới sản phẩm hay mở rộng địa lý, sẽ định hình giai đoạn tăng trưởng tiếp theo của Comtrade Gaming tại châu Mỹ?

Trong 12–18 tháng tới, trọng tâm của chúng tôi là thực thi và tăng trưởng bền vững.

Điều đó có nghĩa là mở rộng quy mô hiện diện của chúng tôi tại Brazil, tiếp tục đầu tư vào AI và đổi mới sản phẩm, và mở rộng có chọn lọc trên khắp Mỹ Latinh khi quy định phát triển.

Mục tiêu rõ ràng: củng cố vị thế của chúng tôi với tư cách là đối tác lâu dài trong các thị trường được quy định.